О программе Государственных гарантий (ОМС)

Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи

О порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии
с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам

I. Общие положения

Медицинская помощь в соответствии с программой госгарантий оказывается бесплатно.

Медицинская помощь при стоматологических заболеваниях оказывается в соответствии с Порядком оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях, утвержденным приказом Минздравсоцразвития России от 07.12.2011 № 1496н, Порядком оказания медицинской помощи детям со стоматологическими заболеваниям, утвержденным приказом Минздрава России от 13 ноября 2012 г. № 910н.

Показатели доступности и качества медицинской помощи:

открытость и доступность информации об организации:

свободный выбор пациентами врача, страховой организации и медицинской организации;

предварительная запись на прием по телефону и в регистратуре в течение рабочего дня в соответствии с режимом работы Общества и графиком работы медицинских работников, участвующих в предоставлении бесплатной медицинской помощи;

длительность ожидания медицинских услуг:

по стоматологии терапевтической – не более трех дней со дня обращения;

доброжелательность, вежливость и профессиональная компетентность медицинских работников;

комфортность условий и доступность получения медицинских услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья.

II. Время приема граждан по программе госгарантий

Медицинская помощь в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи оказывается в соответствии со следующим графиком:

понедельник-суббота с 8.00.ч до 14.00.ч

Режим работы в праздничные дни регламентируется приказом руководителя поликлиники.

Начало работы – 8 часов 00 минут.

III. Порядок обращения пациентов в поликлинику

Плановое обследование и лечение осуществляется по предварительной записи. Пациент при обращении для получения бесплатной медицинской помощи по программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи предъявляет: страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования (далее - полис ОМС), документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Гражданин при оказании ему медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи имеет право на выбор врача, в том числе лечащего врача (с учетом согласия врача).

Объем диагностических и лечебных мероприятий пациенту определяет лечащий врач на основании стандартов медицинской помощи при стоматологических заболеваниях, клинический рекомендаций (протоколов лечения).

Запись на первичный прием для получения медицинской помощи по программе госгарантий осуществляется по телефону, а также непосредственно в регистратуре поликлиники в порядке очередности.

Предельные сроки ожидания на получение бесплатной медицинской помощи составляют:

оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме - не более 2 часов с момента обращения;

приема врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме - не более 3 рабочих дней с момента обращения;

проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме - не более 3 рабочих дней.

Пациенты с острой болью принимаются в день обращения.

Повторный прием пациента осуществляется в день и время, назначенное врачом. Показания для повторного приема определяются лечащим врачом.

При оказании услуг по программе госгарантий с согласия пациента могут быть оказаны медицинские услуги, не включенные в программу госгарантий, на платной основе.

IV. Порядок оформления медицинских документов

4.1. Основным медицинским документом является медицинская карта амбулаторного больного. Медицинская карта хранится в регистратуре. Срок хранения амбулаторной карты в регистратуре – 25 лет со дня последнего обращения. Хранение амбулаторной карты на дому, передача ее в другие медицинские организации, третьим лицам запрещается кроме случаев, предусмотренных законом.

V. Порядок предоставления информации

4.1. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту и (или) с согласия пациента его законным представителям лечащим врачом в доступной форме. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли.

4.2. Информированное согласие (отказ) гражданина (его законных представителей) на медицинское вмешательство оформляется в медицинской документации.

4.3. При оказании медицинской помощи, в том числе и консультации, детям до 15 лет присутствие их законных представителей (родителей, опекунов, попечителей, приемных родителей) обязательно.